Cobro y cancelación de la suscripción
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Estos textos regulan el servicio de Ladrillo Claro. La información jurídica y fiscal general no sustituye el asesoramiento profesional aplicable a cada caso.
Planes y capacidad mensual
Los precios incluyen el IVA del 21 %. Antes de contratar se mostrará su desglose en base imponible, cuota de IVA y total.
Cómo se cobrará
Stripe o PayPal realizará el primer cobro al contratar y los siguientes en la misma fecha de cada periodo mensual. Antes de confirmar se mostrará claramente el plan, su límite, el precio final con IVA incluido, su desglose fiscal, la fecha de renovación y que existe renovación automática.
Qué ocurre al agotar el cupo
El panel avisará al utilizar el 80 % y el 100 % de los informes. Al alcanzar el límite se pausará únicamente la generación de informes nuevos: los informes anteriores, PDF y borradores continuarán accesibles. No se aplicarán cargos por exceso automáticamente.
El profesional podrá esperar a la siguiente renovación, adquirir de forma puntual 5 informes por 9 € o 15 por 21 € —IVA del 21 % incluido—, o cambiar a un plan superior. Cualquier compra o cambio exigirá confirmación expresa después de mostrar su coste y condiciones.
Renovación de los informes
Los informes incluidos se restablecerán al comenzar cada periodo mensual y no se acumularán. Las ampliaciones serán pagos únicos sin renovación automática; su periodo de uso deberá mostrarse antes de comprarlas y quedará reflejado en la confirmación.
Qué recibirá el profesional
Tras cada cargo se enviará una confirmación y la factura correspondiente cuando proceda. El área de cuenta mostrará próxima fecha de cobro, método de pago, facturas, informes utilizados y disponibles, avisos de consumo y estado de la suscripción.
Cómo cancelar
- Entrar en Cuenta → Facturación → Gestionar suscripción.
- Seleccionar “Cancelar suscripción”.
- Revisar la fecha hasta la que seguirá disponible el servicio.
- Confirmar la baja y conservar el correo de confirmación.
La cancelación impedirá nuevos cargos y mantendrá el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No habrá permanencia ni penalización. Los derechos legales de reembolso o resolución se mantendrán cuando resulten aplicables.
Estado actual del portal
El área privada ya permite consultar cupos, pedidos, informes y facturas, descargar documentos de forma segura, solicitar ampliaciones o cambios de plan y registrar o retirar una solicitud de baja. Las solicitudes comerciales no generan cargos ni modifican el cupo hasta su confirmación. La contratación permanecerá bloqueada hasta disponer de cobro recurrente, confirmación por webhook, recuperación de pagos fallidos y ejecución automática de los cambios en Stripe y PayPal.